Terug naar overzicht
  • Opleidingsniveau

    LBO MBO

  • Plaats

    IJsselstein

  • Gepubliceerd op

Ben jij iemand die servicegericht te werk gaat en snapt dat het ontzorgen van de klant heel belangrijk is? Heb je een vlotte babbel en denk je graag in oplossingen? Dan is deze functie van servicedesk medewerker echt iets voor jou!

Als Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor allerlei facilitaire zaken voor onze klanten. Wanneer een probleem zich voordoet bij de klant, probeer jij zo snel mogelijk een oplossing te vinden en regelt het gewoon!

Bij de servicedesk komen er telefonisch en per mail meldingen, storingen, aanvragen en klachten binnen van onze klanten. Deze meldingen verwerk jij in een FMIS systeem (Axxerion). Je hebt daarnaast contacten met onze leveranciers en andere collega’s. Uiteraard zorg jij er ondertussen voor dat de klant op de hoogte blijft van de status.

Het is belangrijk dat je praktisch ingesteld bent en dat je passie hebt voor het facilitaire vak. Je kan allerlei meldingen verwachten; van een kapotte lamp, een klant die last heeft van ongedierte of een inbraak welke vannacht heeft plaatsgevonden waarbij een raam kapot is geslagen. Je kan dus snel schakelen en prioriteiten stellen.

Bovenstaande werkzaamheden voer je uit vanaf ons hoofdkantoor in IJsselstein. Hier ben je ook verantwoordelijk voor het op een vriendelijke manier ontvangen van bezoek en de algemene telefonie.

Spreekt dit jou aan lees dan verder en solliciteer op deze afwisselende functie!

Wat ga je doen?

Bij de servicedesk komen er telefonisch en per mail meldingen, storingen, aanvragen en klachten binnen van onze klanten. Deze meldingen verwerk jij in een FMIS systeem (Axxerion). Je hebt daarnaast contacten met onze leveranciers en andere collega’s. Uiteraard zorg jij er ondertussen voor dat de klant op de hoogte blijft van de status.

Het is belangrijk dat je praktisch ingesteld bent en dat je passie hebt voor het facilitaire vak. Je kan allerlei meldingen verwachten; van een kapotte lamp, een klant die last heeft van ongedierte of een inbraak welke vannacht heeft plaatsgevonden waarbij een raam kapot is geslagen. Je kan dus snel schakelen en prioriteiten stellen.

Bovenstaande werkzaamheden voer je uit vanaf ons hoofdkantoor in IJsselstein. Hier ben je ook verantwoordelijk voor het op een vriendelijke manier ontvangen van bezoek en de algemene telefonie.

Spreekt dit jou aan lees dan verder en solliciteer op deze afwisselende functie!

Wie ben jij?

​​​​​​

  • gastvrijheid zit in je DNA;
  • je hebt een afgeronde MBO (niveau 4) opleiding, bij voorkeur in de facilitaire richting;
  • je hebt enige ervaring in de facilitaire branche;
  • een echte aanpakker met een vlotte babbel;
  • kennis van het werken met een FMIS systeem (geen vereiste);
  • je kunt je goed redden in het Engels en Nederlands, zowel in woord als geschrift;
  • woonachtig in de regio Utrecht.

Wat betekent gastvrijheid in deze functie?

  • je bent vriendelijk, enthousiast en betrokken naar (potentiële) klanten;
  • je onderhoudt contacten en zorgt voor duurzame klantenrelaties;
  • je helpt je collega's graag en staat ook open voor hun feedback

Wat kun je verwachten?

Bij Dolmans kom je terecht in een professionele organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. Dolmans is als familiebedrijf erg informeel en heeft korte lijnen. De diversiteit aan werkzaamheden in de verschillende werkmaatschappijen is uitdagend. Dolmans is een bedrijf wat medewerkers mogelijkheden biedt!

Wij bieden het volgende aan:

  • een bruto maandsalaris tussen de €1800,- en €2100,- (afhankelijk van ervaring);
  • de werktijden zijn van 08:00 – 16:30 of van 09:30 – 18:00;
  • uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een professionele organisatie met veel kansen;
  • mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Waar kom je te werken?

Dolmans, een familiebedrijf, is een groep van specialistische bedrijven in vastgoedonderhoud, calamiteiten- en facilitaire dienstverlening. Samen met 650 collega’s sta je elke dag klaar om onze klanten gelukkig te maken met een schone werk- of leefomgeving. Betrokkenheid staat bij ons centraal en we werken vaak in vaste, hechte teams. Op die manier kun je een band opbouwen met zowel je collega’s als de klant. Onze kernwaarden (oog voor elkaar, maak het verschil, iedereen specialist en op mij kun je rekenen) vind je overal terug en zijn kenmerkend voor de sfeer binnen Dolmans; open, informeel en zetten altijd die stap extra, voor elkaar en de klant.

Ben je geïnteresseerd en voldoe je aan bovenstaand profiel, dan zie ik jouw motivatie en cv graag tegemoet via Nabila Tuasamu (Recruiter) n.tuasamu@dolmans.com, ook kun je contact opnemen via telefoonnummer: 06-22801620.

Uitzendbureaus, Werving- & Selectiebureaus, Headhuntbureaus : leg de telefoon maar weer neer, we doen het zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld.

Werving- & Selectiebureaus, Headhuntbureaus : leg de telefoon maar weer neer, we doen het zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld.

 

Solliciteer direct

Geen bestand gekozen
Geen bestand gekozen

Dolmans neemt privacy zeer serieus en zal jouw aangeleverde gegevens op een veilige manier verwerken en gebruiken. Op deze pagina staat het privacy reglement van Dolmans (“Privacy Reglement”). We raden je aan dit Privacy Reglement aandachtig door te nemen.

Dolmans verzamelt als verantwoordelijke in de zin van de AVG, de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en gebruikt deze om de sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere vacatures. We bewaren je gegevens in onze database tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen als je ons daarvoor toestemming geeft bewaren wij je gegevens tot 12 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kan Dolmans op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken.

Zou je zo vriendelijk willen zijn de aangegeven velden in te vullen?

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures