“Na school wist ik eigenlijk niet precies wat ik wilde doen. Mijn vader Marcel Haaksman was toen nog vestigingsmanager Den Bosch (nu regiomanager voor regio Zuid) en zei: “Kom maar een jaartje bij ons werken als calamiteiten medewerker, dan zie je wel. Ik werk nog steeds bij Dolmans, maar inmiddels als schimmelspecialist – door collega’s ook wel ‘Schimmelkoning van het Zuiden’ genoemd.”

Putjes scheppen

Mijn eerste klus was meteen flink aanpoten, namelijk putjes scheppen in een parkeergarage. Toen dacht ik eerlijk gezegd: waar ben ik aan begonnen? Maar hoe meer ik meekreeg van het werk, hoe leuker het werd. Het is afwisselend, je helpt mensen die een probleem hebben en je ziet direct resultaat van wat je doet. Dat gaf mij een goed gevoel. Wat begon als een tijdelijke stap, werd al snel iets waar ik met trots mijn handen voor uit de mouwen steek. Inmiddels werk ik ruim drie jaar bij Dolmans en ben ik nog elke dag blij dat ik gebleven ben.”

Specialiseren in schimmels

“Na een tijd op de calamiteitenafdeling te hebben gewerkt, kwam er vanuit verschillende woningcorporaties de vraag of we konden helpen met het aanpakken van schimmelproblemen in woningen. Daar werd iemand voor gezocht en uiteindelijk kwam die vraag bij mij terecht. Het leek me interessant om me ergens in te specialiseren. Niet alleen opruimen of saneren, maar ook onderzoeken wat de oorzaak is. Zo werd ik schimmelspecialist. Ik volgde cursussen en leerde in de praktijk van ervaren collega’s. Vooral van mijn leermeester Erik leerde ik veel: hij nam de tijd om uit te leggen waar je op moet letten, hoe je oorzaken achterhaalt en hoe je bewoners goed begeleidt. Inmiddels draai ik volledig zelfstandig mijn eigen routes en projecten.”

“In principe werk ik alleen, maar ik heb veel contact met bewoners, collega’s en de woningcorporaties die ons inschakelen. Elke dag is anders: dat maakt het uitdagend en leerzaam.”

4 tot 6 klussen per dag

“Gemiddeld doe ik vier klussen per dag, soms zes als het alleen om inspecties gaat. Die variëren van kleine badkamers tot hele woonkamers of bergingen. De meeste problemen ontstaan door vocht of slechte ventilatie. Ik begin altijd met een inspectie, waarbij ik de oorzaak probeer te achterhalen: komt het van optrekkend vocht, een lekkage of gewoon omdat er te weinig geventileerd wordt? Daarnaast zijn er nog veel meer oorzaken mogelijk. Optrekkend vocht komt in de praktijk eigenlijk alleen voor in oudere, slecht onderhouden woningen.”

“Daarna plan ik de sanering en eventueel het schilderwerk in. Tijdens het saneren verwijder ik de schimmel, behandel ik het oppervlak met een professioneel middel en schilder ik het meestal opnieuw met schimmelwerende verf. Dat is belangrijk, omdat die verf niet alleen het pigment van de schimmel afdekt, maar ook helpt voorkomen dat het terugkomt. Wel is het essentieel dat de oorzaak van het probleem echt wordt verholpen, anders komt de schimmel gegarandeerd weer terug. Daarom geef ik bewoners altijd advies over wat ze zelf kunnen doen, zoals beter ventileren of korter douchen.”

 Werken met aandacht en zorg

“Bij elke woning probeer ik bewoners duidelijk en rustig uit te leggen wat ik ga doen. Veel mensen schrikken als ze schimmel ontdekken, dus het is belangrijk om te laten zien dat het goed komt. Tijdens het werk draag ik altijd beschermende kleding, handschoenen en een volgelaatsmasker. Eerst zuig ik de sporen weg, dan reinig ik het oppervlak, behandel ik het met schimmeldoder en schilder ik het daarna over. Na afloop laat ik de woning netjes achter en geef ik bewoners een preventieboekje met tips: ventileren, korter douchen, deur dicht tijdens het douchen – allemaal kleine dingen die veel verschil maken.”

“Als ik merk dat het probleem dieper ligt, bijvoorbeeld een lekkage of een bouwkundig gebrek, koppel ik dat terug aan de projectmanager. Hij legt dit vervolgens bij de woningcorporatie neer en hoort dan of wij hiermee verder mogen of dat de corporatie dit zelf oplost. Wanneer er dan bouwkundig onderzoek of lekdetectie nodig is, kunnen we onze collega’s van ons label Trition inschakelen.”

Samenwerking met woningcorporaties

“Mijn werk doe ik grotendeels zelfstandig, maar ik werk nauw samen met verschillende woningcorporaties. Als bewoners een melding maken over vocht of schimmel, komt die bij de corporatie binnen en wordt die vervolgens doorgestuurd naar ons. Ik ben vaak het vaste aanspreekpunt: ik maak afspraken, voer inspecties uit en koppel de resultaten terug. Als er meer nodig is, bijvoorbeeld als muren hersteld of vloeren vervangen moeten worden, geef ik dat door aan onze projectmanager. Wanneer er meer nodig is dan alleen het saneren van schimmel, wordt dit eerst besproken met de woningcorporatie. Vervolgens hoort de projectmanager of wij dit mogen doen of lost de corporatie dit zelf op. De samenwerking verloopt goed: we werken met korte lijnen en er is veel vertrouwen. Het is druk werk, maar goed te overzien omdat iedereen zijn rol kent en verantwoordelijkheid neemt.”

Veiligheid en kwaliteit

“Veilig werken is bij Dolmans vanzelfsprekend. Ik werk met chemische middelen, dus persoonlijke bescherming is belangrijk. Handschoenen, volgelaatsmasker en een tyvekpak zijn standaard. Ook als het niet verplicht is, gebruik ik ze liever wel, beter voorkomen dan genezen. Daarnaast let ik tijdens mijn werk op de veiligheid van bewoners. Tijdens het saneren vraag ik hen om even niet in de ruimte te zijn en goed te ventileren. Het zijn kleine dingen, maar ze maken groot verschil.”

Aandacht vóór alles

“Bij Dolmans merk je dat ‘Aandacht vóór alles’ geen loze kreet is. Je krijgt de juiste materialen, ondersteuning en ruimte om mee te denken. Voor bewoners betekent het dat we niet alleen de schimmel weghalen, maar ook de oorzaak aanpakken, zodat het probleem niet terugkomt. En voor medewerkers betekent het dat je gehoord wordt en kansen krijgt. Ik heb hier alles geleerd: van het schoonmaken van mijn eerste klus tot het zelfstandig draaien van volledige trajecten. Dolmans investeert echt in collega’s, dat merk je ook zeker in de praktijk.”

Groei en toekomst

“Voor nu zit ik goed op mijn plek. Ik vind het mooi werk omdat ik mensen direct help en zichtbaar resultaat zie. Maar ik ben ook ambitieus. Op termijn zou ik graag doorgroeien naar projectmanager of een coördinerende functie. Het mooie aan Dolmans is dat dat hier ook echt kan. Je ziet collega’s van de werkvloer doorgroeien naar leidinggevende functies. Als je laat zien dat je gemotiveerd bent, krijg je de kans.”

Tip voor nieuwe collega’s

“Blijf leergierig en stel vragen. Je leert het meeste door te doen. Schrik niet als je begint met kleine klussen of veel moet opruimen, dat hoort erbij. Dat zijn de momenten waarop je het vak leert. Als je houdt van aanpakken, graag mensen helpt en zelfstandig wilt werken, dan is dit echt een baan voor jou. Het is fysiek werk, maar ook dankbaar werk. En het mooie is: je ziet elke dag het verschil dat je maakt.”

Zo vader zo zoon

Net als Dion volgde ook zijn vader Marcel na de middelbare school zijn weg naar Dolmans. Wat begon als een bijbaantje via zijn ouders (die toen beiden bij Dolmans werkten), groeide uit tot een succesvolle carrière: Marcel is inmiddels regiomanager van Dolmans Calamiteiten Diensten in de regio Zuid. Ontdek hier het verhaal van Marcel!