“Mijn loopbaan bij Dolmans begon ooit als stagiaire. Ik had destijds geen idee dat ik hier zo lang zou blijven, maar al snel merkte ik dat de organisatie en het werk goed bij me pasten. Door de jaren heen kreeg ik steeds nieuwe kansen: ik werkte onder andere als projectmanager, groeide door naar contractmanager en sinds kort vervul ik de functie van business support manager.”

“Die stappen zijn niet gepland geweest, maar kwamen eigenlijk heel natuurlijk op mijn pad. Soms werd ik benaderd met een nieuwe kans, soms gaf ik zelf aan dat ik toe was aan iets anders. Dat vind ik ook het mooie aan Dolmans: er is altijd ruimte om te groeien, zolang je laat zien dat je gemotiveerd bent.” 

“De functie van business support manager binnen Dolmans Calamiteiten Diensten is ontstaan na een herverdeling van taken binnen de organisatie. Die rol is opgesplitst in twee delen: Patrick Peelen richt zich nu op de aansturing van de regiomanagers, vestigingen en industrie en ik focus me op de ondersteunende kant: de business support. Dat betekent dat ik nauw samenwerk met de managementassistenten en de Facturatie-afdeling. Samen zorgen we ervoor dat de operatie zo soepel mogelijk verloopt. Daarnaast onderhoud ik veel contact met opdrachtgevers (vooral verzekeraars) en ben ik betrokken bij audits, evaluaties en landelijke overleggen.” 

“De samenwerking met Dolmans Calamiteiten Diensten-directeur Maarten Kooij en Patrick verloopt heel prettig. We hebben eigenlijk een gedeelde verantwoordelijkheid, wat vraagt om goed overleg en vertrouwen. Die korte lijnen zorgen voor een fijne dynamiek. Ik ben nog regelmatig op de vestigingen te vinden, omdat ik het belangrijk vind om te weten wat er speelt op de werkvloer. De operatie blijft toch trekken, daar ligt de basis van alles. Wat mijn werk leuk maakt, is juist die verbinding tussen mensen en afdelingen. Ik vind het mooi als ik iets kan verbeteren waardoor collega’s hun werk makkelijker kunnen doen.” 

“In de loop der jaren heb ik bij Dolmans veel kansen gekregen om mezelf te ontwikkelen. Dat begon al toen ik na mijn stage mocht blijven en steeds verder ben gegroeid. Later kreeg ik de fuctie projectmanger, een functie waar ik destijds geen ervaring in had, maar waar ik wel enorm veel van heb geleerd. Daarna kwam de stap naar contractmanager, waarin ik leerde samenwerken met leveranciers en opdrachtgevers en nu dus deze nieuwe rol. Pas geleden heb ik nog een leiderschapstrainig gevolgd en merk ik hoe waardevol dat is in de praktijk. Wat ik mooi vind aan Dolmans is dat er niet alleen wordt gekeken naar wat je al kunt, maar vooral naar je potentie. Als je laat zien dat je wilt leren, dan krijg je hier de kans.” 

“Wat mij voldoening geeft, is als ik collega’s kan helpen of ontzorgen. Als ik zie dat iemand beter of met meer plezier zijn werk kan doen doordat iets makkelijker of slimmer is geregeld, dan is mijn dag geslaagd. Ook de diversiteit houdt het werk leuk: van overleg met een verzekeraar tot sparren met een collega op de vestiging. Geen dag is hetzelfde én dat is precies waarom ik hier nog steeds met plezier werk.” 

“Voor mij betekent ‘aandacht vóór alles’ dat er écht wordt gekeken naar collega’s. Niet alleen naar wat ze doen, maar naar wie ze zijn. Er is altijd ruimte voor gesprekken, ontwikkeling en persoonlijke aandacht. Dat vind ik heel waardevol. Aandacht zit bij Dolmans in kleine dingen: even vragen hoe het gaat, meedenken bij een probleem of iemand stimuleren om een stap verder te zetten. Dat maakt dat ik me hier nog steeds enorm thuis voel.”