CRM & Sales Support Medewerker

Als Sales Support Medewerker bij Dolmans Groep ben je de spil in ons energieke sales- en marketingteam. Je analyseert markt- en klantgegevens om verkoopkansen te spotten en helpt bij het opstellen van strategieën om onze verkoopdoelen te bereiken. Door leads op te volgen en klantbezoeken te plannen, maximaliseer je onze verkoopkansen en zorg je voor een effectieve klantbenadering. Daarnaast speel je een cruciale rol in het structureren en optimaliseren van onze salesprocessen en ondersteun je het management met dashboards en rapportages. Je beheert ons CRM-systeem, AFAS, en helpt bij administratieve taken zoals tenders en contractbeheer. Met je proactieve aanpak draag je bij aan het succes van ons sales team en de groei van Dolmans Groep.

Sales:

• Maken van markt- en klantanalyses om verkoopkansen te identificeren.
• Opvolgen van leads en plannen van klantbezoeken
• Ondersteunen bij het behalen van de salesdoelstellingen door het bieden van administratieve en operationele ondersteuning.
• Structureren en optimaliseren van processen binnen de salesafdeling.
• Opstellen van dashboards, managementrapportages en presentaties ter ondersteuning van de salesactiviteiten.
• Samenwerken met de marketingafdeling bij klantevents en campagnes.

CRM:

• Vastleggen van informatie van klanten en prospecten in het CRM-systeem, inclusief indexaties, calculatiemodellen, NAW-gegevens en contactgegevens.
• Beheren en verder ontwikkelen van het CRM-systeem AFAS in samenwerking met interne en externe specialisten.
• Opstellen van een contactstrategie per doelgroep om het aantal contactmomenten te optimaliseren en klantinzichten te genereren.

Support administratie/backoffice:

• Ondersteunende rol in tenders, inclusief het bijhouden van portals voor aanbestedingen/tenders en het aanleveren van benodigde informatie.
• Bewaken en monitoren van contractuele afspraken met klanten.
• Ondersteunen bij het uitwerken van offertes en contracten voor Sales- en Accountmanagers en de contractmanager.

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie

• Een vitaliteitsbudget van maximaal € 500 per jaar om je gezondheid en welzijn te bevorderen

• Een ontwikkelbudget van € 300 per jaar, ter ondersteuning van je professionele groei en ontwikkeling

• Marktconform salaris tussen €2200 en €3500 (uitbetaald per 4 weken) op basis van 40 uur per week, afhankelijk van je kennis en ervaring.

• Flexibele werkuren: minimum 28 uur en maximaal 40 uur per week

• Een informele en open werkcultuur

• 30 vakantiedagen per jaar

• Pensioenregeling

• Telefoon en laptop van de zaak

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

• Uitstekende kennis van CRM-systemen, bij voorkeur AFAS.

• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Proactieve en zelfstandige werkhouding.

Bij Dolmans Groep zetten we ons elke dag in om het vorkomen en herstellen van ongewenste situaties in vastgoed. Als onderdeel van Dolmans draagt jouw werk direct bij aan het verbeteren van onze samenleving. Binnen onze sales afdeling, werken we nauw samen met alle labels van Dolmans Groep om de verkoopdoelstellingen te realiseren en onze klanten optimaal van dienst te zijn. Met jouw bijdrage als Sales Support Medewerker help je ons deze doelstellingen te behalen en draag je bij aan de groei van onze organisatie.

De sales afdeling binnen Dolmans Groep bestaat sinds begin dit jaar. Je 2 collega sales- en accountmanagers zijn verantwoordelijk voor een aantal accounts. De afdeling bestaat uit de Manager Marketing & Sales en 2 Sales- en Accountmanagers. Door groei van de afdeling is deze vacature ontstaan. Naast de sales collega’s ben je onderdeel van het Marketing- & Salesteam en schakel je veel met je marketingcollega’s. Het marketingteam bestaat uit nog 6 marketingspecialisten. De rol van Sales support medewerker is een afwisselende, ondersteunende en administratieve functie van waaruit je de organisatie en hun diensten goed kan leren kennen. Vanuit deze rol kun je doorgroeien binnen de organisatie.