Servicedesk medewerker

Ben jij klantgericht, heb je een passie voor het oplossen van problemen en ben je communicatief sterk? Dan is deze vacature iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Facilitair Servicedesk Medewerker.

Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze diverse klanten. Je staat klaar om facilitaire vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden.

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van meldingen, storingen, aanvragen en klachten van onze klanten;
• Je verwerkt deze meldingen nauwkeurig in ons systeem en zorgt voor een snelle opvolging. Is een aanvraag niet compleet? Dan zorg jij dat deze melding compleet wordt gemaakt!
• Je schakelt met externe partijen / monteurs om problemen snel en adequaat op te lossen;
• Je bent in staat om prioriteiten stellen waarbij je bij urgente situaties direct actie onderneemt om de klant te helpen;
• Je vraagt offertes op bij leveranciers en deelt deze met de klanten;
• Je biedt administratieve ondersteuning aan je collega's en indien nodig spring je in bij onze receptie op het hoofdkantoor.

• Een bruto salaris tussen de € 2318 en € 2800 per maand op basis van een 40-urige werkweek, gebaseerd op je kennis en ervaring;
• Een afwisselende werkweek tussen de 32 en 40 uur, waarbij je de vrijdag sowieso beschikbaar bent;
• Werktijden van 08.00 - 16.30 uur;
• Een functie voor langere termijn met mooie doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, ook als je uit een andere branche komt.

• Gastvrijheid zit in jouw DNA;
• Je hebt een afgeronde mbo4 of hbo-opleiding;
• Facilitaire kennis een een pré, maar niet noodzakelijk;
• Je bent een echte aanpakker en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je bent zelfstandig en proactief;
• Je kijkt altijd welke werkzaamheden nog opgepakt kunnen worden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Dolmans Groep is een echt familiebedrijf en bestaat al sinds 1958. De afgelopen jaren zijn we uitgegroeid tot een organisatie met ruim 850 specialisten in reconditionering, maatwerk bij calamiteiten en de facilitaire dienstverlening. De belangrijkste vraag die wij onszelf dagelijks stellen is: hoe kunnen wij onze klanten een goed gevoel geven? Wij willen het verschil maken en dat doen we met elkaar. Iedereen is uniek en heeft eigen talenten. Wij vinden het belangrijk om jouw talent optimaal te benutten. Dat is namelijk de kracht van jou als persoon én als toekomstige medewerker van Dolmans. Zonder onze medewerkers bestaat onze organisatie niet. En dat zie je ook terug op de werkvloer. Daar hangt een huiselijke sfeer. Nieuwsgierig wat we de afgelopen tijd zoal gedaan hebben? Lees hier verschillende opdrachten. https://www.dolmans.com/nl/referenties

Ben jij de nieuwe servicedesk medewerker in ons Facility management team? Dan zien we jouw sollicitatie met cv graag tegemoet en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Makkelijk solliciteren via whatsapp! Ben jij per direct beschikbaar en woonachting in de regio Utrecht? Stuur dan nu een whatsapp bericht naar Jacquelien Walman (06-45322593) met daarin je cv of klik op onderstaande knop!