“Bij mijn vorige werkgever werkte ik ruim tien jaar en deed ik van alles: HR, facturatie en planning. Na verloop van tijd merkte ik dat ik toe was aan iets nieuws. Ik wilde mezelf verder ontwikkelen, nieuwe mensen leren kennen en weer écht uitgedaagd worden. Tijdens mijn zoektocht kwam ik bij Dolmans terecht en de rol van medewerker Service Center sprak me meteen aan. Het werk is divers en je hebt binnen Dolmans volop doorgroeimogelijkheden. Dat gaf voor mij de doorslag.”

“Ik weet mijn start hier nog goed. We begonnen met drie nieuwe collega’s tegelijk en kregen in korte tijd ontzettend veel informatie. In het begin luister en kijk je vooral mee, maar daarna word je al snel zelf aan de slag gezet. Spannend, maar juist doordat je het gaat doen, leer je het snel. Wat fijn was: je kunt altijd bij collega’s terecht met vragen. En eigenlijk leer ik nog steeds elke dag, want er komen continu nieuwe klanten, afspraken en situaties bij.” 

“Wat dit werk zo bijzonder maakt, zijn de gesprekken met gedupeerden. Iedereen heeft een ander verhaal en soms zijn die behoorlijk heftig. Laatst sprak ik een oudere man met beginnende dementie. Hij belde steeds terug met dezelfde vragen, maar vertelde me ook hoe spannend hij het allemaal vond. Hij gaf aan dat hij het fijn vond om even met iemand te praten die hem uitleg gaf. Dat raakte me, het laat zien hoe belangrijk het is dat wij er zijn om mensen echt te helpen.” 

“Geen dag is hetzelfde. Op maandagen verwerken we vaak veel meldingen die in het weekend zijn binnengekomen. We plannen afspraken in voor QBuild, nemen oproepen aan van alle Dolmans-vestigingen in Nederland, schrijven dossiers en ondersteunen managers. Soms is de telefoon rustig, soms is het enorm druk. Vooral na hevige regen, want dan zijn er veel lekkages en waterschades. Het werk is veelzijdig en altijd in beweging.”

“Vanaf mijn eerste maand voelde ik me hier gewaardeerd. Ik begon net in het jaar dat Dolmans 65 jaar bestond (2023) en werd direct uitgenodigd voor het jubileumfestival. Dat was zó leuk om mee te maken! Ook de jaarlijkse familiedag, uitjes met de vestiging en personeelsattenties die we vier keer per jaar krijgen, laten zien dat er echt aan je gedacht wordt. Binnen ons team heerst een goede sfeer. We zijn divers jong en oud, man en vrouw en vullen elkaar goed aan. Iedereen heeft zijn eigen taken, maar we helpen elkaar altijd.”

“Dolmans Groep stimuleert ontwikkeling. Zo is er een opleidingsbudget en kun je altijd in gesprek over cursussen of trainingen. Tijdens de meewerkweek leer je bovendien andere functies en labels beter kennen. Zelf weet ik nog niet precies welke rol ik ambieer, maar ik wil zeker doorgroeien en mezelf blijven ontwikkelen. Wat ik prettig vind, is dat die mogelijkheden er echt zijn.” 

“Aandacht vóór alles – die slogan van Dolmans ervaar je hier dagelijks. Of iemand nu belt omdat er een plint loszit of omdat een heel huis onder water staat, beide situaties krijgen dezelfde aandacht. Voor de gedupeerden kan zelfs een kleine schade een groot probleem zijn. Diezelfde aandacht zie je ook richting medewerkers: met uitjes, bijeenkomsten en waardering voor ons werk. Ondanks de omvang voelt Dolmans daardoor als een familiair bedrijf, waar je veel collega’s kent en je echt gezien wordt.”

“Als je een baan zoekt met afwisseling en betekenis, is dit de plek. Je staat midden in de schadebranche, hebt contact met zowel gedupeerden als opdrachtgevers én doet administratief werk. Dat maakt het werk divers en leerzaam. Bovendien krijg je de ruimte om te groeien en word je gezien en gehoord als medewerker. Dat maakt Dolmans écht een mooi bedrijf om voor te werken.”